Politique de confidentialité

JARLS exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). JARLS est un magasin propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements recueillis anonymement ou dépersonnalisés de manière à ce qu’ils ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements personnels, en fonction de la façon dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
• Renseignements financiers, y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, les numéros de compte bancaire, les renseignements de carte de paiement, les renseignements de compte bancaire, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Renseignements de compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Renseignements sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, que vous mettez dans votre panier, que vous ajoutez à votre liste de souhaits, que vous achetez, que vous retournez, que vous échangez ou que vous annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Vos communications avec nous, y compris les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande de soutien à la clientèle.
• Renseignements sur l’appareil, y compris les renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Renseignements d’utilisation, y compris les renseignements concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec ceux-ci.

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites Web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour adapter et améliorer les Services afin qu'ils soient plus pertinents pour vous.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, et de votre autre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de garder confidentiels les identifiants de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants d'accès avec personne.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales valides, y compris des demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour appliquer nos conditions ou politiques, ou enquêter sur des violations potentielles de celles-ci.

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service à la clientèle, le stockage infonuagique, l'exécution et l'expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous proposer de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée par le biais de services tiers basés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations dans le but de vous présenter des publicités et du marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web.
• Lorsque vous nous donnez des instructions, nous demandez ou consentez d’une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition ou des demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. De plus, pour nous aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités Shopify améliorées qui intègrent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre Boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits liés à vos informations personnelles ici : lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nos services ou contrôlés par nous, nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas en soi notre approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » (tels que ces termes sont définis en vertu de la loi applicable) de renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Selon l’endroit où vous vivez, vous disposez de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès / droit de savoir. Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous avez le droit de demander que nous effacions les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous avez le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels. Vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos courriels. Si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et des limitations prévues par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux énumérés ci-dessus :

• Droit d’opposition au traitement et de limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos renseignements personnels à certaines fins.
• Droit de retirer le consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter la page https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes d’exercice de vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de surveillance de la protection des données responsables ici.

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente au Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Dans le cadre de ses activités marketing, JARLS utilise des outils fournis par Meta Platforms Ireland Limited, tels que le Meta Pixel, le matching avancé et l’API Conversions.

Ces traitements sont mis en œuvre uniquement après avoir recueilli votre consentement via la bannière de gestion des cookies affichée lors de votre première visite.

Ces technologies nous permettent de collecter et de transmettre à Meta certaines données relatives à votre navigation et à vos interactions avec notre boutique (telles que les pages consultées, les produits consultés ou achetés, ainsi que des informations techniques comme l’adresse IP ou le type d’appareil), afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous présenter des publicités plus pertinentes sur Facebook et Instagram.

Ces données peuvent être associées à votre compte Facebook ou Instagram si vous en avez un.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation ou déconnecter ces données de votre compte Meta à tout moment en modifiant vos paramètres dans la section « Activité en dehors de Facebook » accessible depuis votre compte Facebook.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Meta.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme l'exige la loi applicable.

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler au 07.67.14.16.62 ou nous envoyer un courriel à contact@jarls-eu.com. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.